如何安装并激活越南 Viettel eSIM（iPhone 和 Android）

首先确认您的设备支持 eSIM。iPhone：iPhone XS 及更新机型（美版、欧版、韩版等）支持；中国大陆、香港、澳门的 iPhone 因硬件缺失不支持 eSIM。Android：Google Pixel 3 及更新、Samsung Galaxy S20 及更新，以及大多数现代 Android 机型均兼容。您的手机需为运营商解锁状态（carrier-unlocked），美国运营商锁定的手机可能无法使用。购买后您将收到一个二维码或手动激活码（SM-DP+ 地址 + 激活码），无需插入物理 SIM。

安装过程需要稳定的 Wi-Fi 连接——建议在出发前或到达机场休息室时完成。请注意：您的 Viettel eSIM 套餐在首次连接到越南境内的 Viettel 基站时才开始激活，时间从那时算起，而不是扫描 QR 码的那一刻。因此您可以提前安装，到达后自动激活。确保手机未锁定至特定运营商，否则可能无法连接。

打开「设置」>「蜂窝网络」（或「移动数据」）>「添加蜂窝号码」。扫描您购买邮件中的二维码。如果无法扫描，点击「手动输入详细信息」，输入 SM-DP+ 地址和激活码。将新线路标记为「Viettel」以便辨认。设置默认数据线路时，选择该 eSIM 作为数据线路。若要保留国内号码通话和短信，请将国内 SIM 设为语音/短信线路，并关闭其数据漫游以避免额外费用。

进入「设置」>「蜂窝网络」> 选择 Viettel 线路 > 打开「数据漫游」。这一步至关重要，即使使用当地 eSIM 也需要开启数据漫游。到达越南后，eSIM 会自动注册到 Viettel 网络。如果未自动连接，尝试重启手机，或手动选择网络：「设置」>「蜂窝网络」>「网络选择」> 关闭自动，然后选择「Viettel」。安装完成后，建议将国内 SIM 的数据漫游关闭，仅用 Viettel 上网。

打开「设置」>「连接」（或「网络和互联网」）>「SIM 管理器」>「添加 eSIM」。选择「扫描二维码」对准您邮件中的二维码。部分三星设备可能没有内置扫码功能，需选择「下载 eSIM」选项。如果二维码无法扫描，使用手动激活：输入 SM-DP+ 地址和激活码。将新 eSIM 设为数据线路。Android 允许分别为数据、通话、短信选择不同 SIM，因此您可以保留国内 SIM 用于通话。

在移动网络设置中，找到 Viettel eSIM 并启用「数据漫游」。在三星设备上，进入 eSIM 的网络设置，打开「漫游」。到达越南后，eSIM 应自动连接。如果未连接，进入「网络运营商」并手动选择「Viettel」。建议同时关闭国内 SIM 的数据漫游功能，以防产生不必要的国际漫游费用。

QR 码无法扫描？检查二维码是否污损，尝试手动输入 SM-DP+ 地址和激活码。如果仍然不工作，请联系 simvietnam 支持。eSIM 在越南无法连接？首先确认已为 Viettel eSIM 线路开启数据漫游。重启手机。如果仍无信号，进入「网络选择」手动选择「Viettel」。有时手机会自动连接到较弱的漫游合作伙伴。

双 SIM 卡问题：在 iPhone 上，进入「设置」>「蜂窝网络」>「蜂窝数据」选择 Viettel。在 Android 上进入 SIM 管理器并将数据 SIM 设为 Viettel。保持国内 SIM 用于短信和通话，但关闭其数据以避免漫游费用。注意：中国大陆版 iPhone 用户无法使用 eSIM（硬件不支持），只能使用物理 SIM 或便携 Wi-Fi 设备。这不是运营商问题，而是苹果的区域限制。

您的 Viettel eSIM 套餐在手机第一次连接越南境内的 Viettel 网络时开始计时。例如，7 天套餐从首次连接起 168 小时后到期，与您是否使用无关。每日数据封顶也是从该时刻开始的 24 小时周期内计算。

查看剩余数据和有效期：可以拨打 *101# 或 *098#（Viettel USSD 码）查询余额。部分代码需激活后才能使用。如果您需要保持国内号码活跃，使用双 SIM 设置：国内 SIM 用于通话，Viettel 用于数据。关闭国内 SIM 的数据漫游以避免额外费用。注意：eSIM 绑定在扫描二维码的手机上，不支持转移到其他设备。如果更换手机，您需要购买新的 eSIM。