서비스 약관
Last updated: 2026-05-07
본 약관은 Telebox("당사")가 운영하는 simvietnam.telebox.vn("서비스") 이용을 규율합니다. 본 서비스를 통해 베트남 eSIM을 구매하거나 사용함으로써 본 약관에 동의합니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.
1. 서비스 개요
simvietnam.telebox.vn은 베트남 내 Viettel · Vinaphone 망에서 사용하는 디지털 eSIM 프로파일을 판매합니다. 본 서비스는 베트남 체류 중 모바일 데이터를 사용하려는 국제 여행자를 대상으로 합니다.
2. 자격 및 기기 호환성
구매 전 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하실 책임이 있습니다. /check-compatibility 페이지에서 무료 확인 도구를 제공하며, 결제 시 호환성 확인 체크박스를 의무로 표시해야 합니다. 체크박스 표시 시 QR 코드 활성화 후 호환되지 않음으로 인한 환불은 없음에 동의하는 것으로 간주됩니다. QR 미활성화 상태의 호환 불일치는 5조에 따라 전액 환불됩니다.
3. 주문 및 발송
결제가 확인되면(PayPal 기준 보통 60초 이내) 결제 시 입력하신 이메일로 eSIM QR 코드를 발송합니다. eSIM은 디지털 상품이므로 실물 발송은 없습니다. 유효한 이메일 주소를 입력하실 책임은 본인에게 있으며, 오타, 가득 찬 받은편지함, 스팸 필터로 인한 미수신에 대한 책임은 당사에 없습니다.
4. 활성화 및 사용
기기가 베트남 이동통신망에 연결되는 순간 eSIM이 활성화되며 그 시점부터 요금제 기간과 데이터가 차감됩니다. 출국 전에 eSIM 프로파일을 휴대폰에 설치할 수 있으며 요금제 시간은 차감되지 않습니다. eSIM은 1대의 기기에 고정되며 활성화 후 다른 기기로 이전할 수 없습니다.
5. 환불 정책
QR 코드를 기기에서 활성화하지 않은 경우 구매 후 7일 이내 전액 환불됩니다. 활성화 후 환불 정책: (a) 서비스 품질 문제는 미사용 일수 기준 일할 환불, 미화 2달러 수수료 차감; (b) 기기 호환성 문제는 환불 불가 — 결제 시 호환성을 확인했음을 동의하셨으며, 활성화된 eSIM은 다른 기기에서 재사용할 수 없기 때문입니다. 환불 요청은 결제에 사용한 이메일에서 주문 번호를 포함하여 admin@telebox.vn으로 보내주십시오. 적격 환불은 원래 결제 수단으로 5-10 영업일 내에 진행됩니다.
6. 허용되지 않는 사용
스팸, 사기, 괴롭힘, 베트남 전기통신법 위반 등 불법 목적으로 서비스를 사용하지 않을 것에 동의합니다. Viettel · Vinaphone 약관에 따른 남용 감지 시 환불 없이 eSIM을 정지하거나 회수할 권리를 보유합니다.
7. 책임 제한
서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 지속적인 네트워크 커버리지나 특정 데이터 속도를 보장하지 않으며, 이는 통신사와 기기에 따라 달라집니다. 서비스 관련 청구에 대한 당사의 최대 책임은 해당 eSIM 구매 금액으로 제한됩니다.
8. 개인정보
서비스 이용은 /privacy의 개인정보처리방침의 적용도 받습니다. 구매 전 두 문서 모두 검토가 필요합니다.
9. 약관 변경
본 약관은 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 본 페이지에 "마지막 업데이트" 일자와 함께 공지됩니다. 변경 후 서비스 이용 지속은 동의로 간주됩니다.
10. 문의 및 준거법
문의: admin@telebox.vn. 본 약관은 베트남 사회주의 공화국 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 관할 베트남 법원에서 해결합니다.