如何在抵達越南前購買並啟用 Viettel eSIM
許多旅行者希望在抵達越南前就準備好網路連線，避免在機場排隊購買實體SIM卡或支付高昂的國際漫遊費。使用 Viettel eSIM，您可以從 simvietnam.telebox.vn 購買 QR Code，出發前安裝好，落地後一旦連線 Viettel 網路即可自動啟用，真正做到落地即用。整個過程無需更換實體卡，同時您的國內號碼也能保持線上。
1. 檢查手機是否支援 eSIM
eSIM 技術已廣泛支援主流機型。iPhone XS 及更新機型（不含中國大陸、香港、澳門銷售的 iPhone）支援 eSIM；三星 Galaxy S20/Note20 及更新機型、Google Pixel 3 及更新機型、以及大多數 2020 年後上市的手機也都支援。如果您使用的是其他品牌，請查閱官方支援頁面確認 eSIM 相容性。
在購買 eSIM 之前，請確保您的手機是電信業者解鎖版。如果手機被鎖定到某一家國外電信業者（例如美國 AT&T 或日本 Docomo），則無法安裝越南 eSIM。此外，雙卡功能通常可以正常工作：您可以使用物理 SIM 卡保持國內號碼接收簡訊，同時用 eSIM 連線越南數據，非常方便。
越南 eSIM 方案
2. 選擇適合的 Viettel 方案
Viettel 提供三種固定期限的 eSIM 方案：7 天（9.90 美元）、15 天（12.90 美元）和 30 天（18.90 美元）。每個方案均包含每天 5GB 全速數據，用完後數據直接停止，直到次日 00:00（GMT+7）重置——沒有降速檔。這些 Viettel 方案均為純數據——不含電話號碼、通話或簡訊。若需要越南號碼（讓 Grab 司機和飯店聯絡你），請選擇 Vinaphone 方案；驗證碼無法送達任何方案。
選擇方案主要根據您的旅行長度。短期出差或旅遊 7 天足夠；如果停留較長或需要備用網路，15 天或 30 天方案更划算。價格固定，無隱藏費用，購買後立即獲得 QR Code。
3. 線上上購買 eSIM
前往我們的網站選擇與您行程匹配的 Viettel eSIM 方案，使用信用卡/借記卡或本地支付方式完成付款。支付成功後，您將立即收到包含 QR Code 的電子郵件——無需等待配送。QR Code 有效期為購買後 30 天，請在收到後妥善保存，並在出發前安裝。
購買時請仔細核對信箱地址，確保能正常接收郵件。如果未收到，請檢查垃圾郵件箱或聯絡客服（通過訂單郵件中的方式）。我們建議您在出發前至少一天完成購買，以便有充足時間安裝和測試。
4. 出發前用 QR 碼安裝 eSIM
在出發前，請確保您的手機連線 Wi-Fi，然後開啟電子郵件中的 QR Code。iPhone 使用者：前往“設定”>“行動網路”>“新增 eSIM”>“掃描 QR Code”；安卓使用者：進入“設定”>“連線”>“SIM 卡管理器”>“新增 eSIM”。按照螢幕提示完成安裝，並將新線路標記為“Viettel”或“數據”，避免與您的國內號碼混淆。
安裝後，eSIM 的預設接入點（APN）會自動配置，通常不需要手動修改。除非 Viettel 特別指示，請不要改動 APN 設定。您可以在手機中保留物理 SIM 卡，並設定預設語音線路為國內號碼，數據線路為 Viettel eSIM。
5. 抵達越南後啟用
當您抵達越南並連線至 Viettel 行動網路時，eSIM 會自動啟用。您無需進行任何手動操作，只需確保手機開啟了 Viettel 線路的數據漫遊（即使使用本地網路，數據漫遊開關也必須開啟）。您的國內 SIM 卡可以保持開啟，但建議關閉其數據漫遊功能，以免產生高額國際漫遊費。
如果落地後 5 分鐘內 eSIM 仍未啟用，請嘗試重啟手機或切換到飛行模式再關閉。多數情況下，手機重新搜尋網路後即可正常連線。如果仍然無效，請確認您所在位置是否有 Viettel 覆蓋（城市區域通常訊號強，偏遠地區可能較弱）。
6. 常見問題解決
QR Code 掃描失敗時，請確保光線充足且攝像頭鏡頭乾淨。如果仍無法識別，您可以嘗試在手機設定中輸入電子郵件中提供的 SM-DP+ 地址和啟用碼手動新增 eSIM。如果安裝過程中出現其他錯誤，建議在出發前重置網路設定重新嘗試。
啟用後沒有服務，請先確認您是否處於 Viettel 覆蓋區域，並檢查數據漫遊是否已為該線路開啟。如果日間高速數據已用完，速度會降至約 128kbps，這足夠收發微信、使用地圖，但可能無法順暢觀看視訊。若問題持續，請通過訂單郵件中的聯絡方式聯絡客服，並提供 eSIM 訂單號以便快速處理。 詳見：Viettel eSIM。 檢視方案與價格：越南 eSIM 方案。
FAQ
可以在飛往越南前安裝 Viettel eSIM 嗎？
可以。您可以在出發前任何時間通過手機掃描 QR Code 完成安裝。eSIM 會在連線越南 Viettel 網路後自動啟用，安裝時不需要啟用。建議在出發前安裝好，落地後就能直接使用。
中國買的 iPhone 能用越南 eSIM 嗎？
需要注意：中國大陸、香港、澳門銷售的 iPhone 均不支援 eSIM 功能。如果您使用的是在中國購買的 iPhone，請確認具體型號是否支援；海外版（如美版、日版）iPhone XS 及更新機型可以正常使用。其他主流安卓機型（三星、谷歌、小米等）通常支援，但建議在購買前檢視官方規格。
如果丟失了 QR 碼郵件怎麼辦？
您可以通過購買時使用的信箱查詢郵件，通常主題包含“Viettel eSIM”等字樣。如果找不到，請聯絡客服並提供訂單號，我們將重新傳送 QR Code。建議購買後立即將 QR Code 截圖或保存到手機相冊，作為備份。
可以幫別人買 eSIM 然後傳送 QR 碼嗎？
可以。購買時填寫對方的信箱地址，對方就會收到 QR Code。也可以購買後自己轉發郵件。但請注意，一個 QR Code 只能啟用一次，且必須在使用者自己的手機上安裝，不能轉售或重複使用。
落地後是自動啟用還是需要手動操作？
落地後當手機連線到 Viettel 網路時 eSIM 會自動啟用。您只需要在到達越南後開啟數據漫遊開關（為 Viettel 線路），無需其他操作。如果長時間沒有啟用，嘗試重啟手機或關閉再開啟飛行模式即可。