隱私政策
Last updated: 2026-11-03
本隱私政策說明 Telebox(以下簡稱"我們")在您使用 simvietnam.telebox.vn 時如何收集、使用和保護您的個人數據。我們最大限度減少數據收集,絕不向第三方出售或出租您的數據。
1. 我們收集的資訊
結算時收集:您的姓名、信箱、可選電話號碼、國家和首選語言。為防欺詐,我們收集您的 IP 地址和瀏覽器基礎資訊。Plausible Analytics 不使用 Cookie,也不使用廣告 Cookie,只看匯總的頁面瀏覽。Google Analytics 4、Google Ads、Meta(Facebook/Instagram)像素和 TikTok 像素屬於分析和廣告 Cookie。依越南第 13/2023 號議定,在您於 Cookie 橫幅中同意之前它們保持關閉。若您同意,這些標籤會衡量訪問和廣告,並與 Google、Meta、TikTok 分享該使用數據。若您拒絕,它們不會載入。
2. 我們如何使用您的資訊
信箱用於傳送 eSIM QR Code、訂單確認和該訂單相關的客服往來。姓名和國家用於客服上下文。電話號碼(若提供)僅用於緊急訂單問題聯絡。除非您明確選擇加入,否則我們不會用您的數據傳送營銷郵件。
3. 支付數據
支付由 PayPal 處理。我們從不檢視或存儲您的卡號、CVV 或 PayPal 密碼。PayPal 處理的支付數據適用其隱私政策。
4. 數據共享
為開通 eSIM,我們向 Viettel 和 Vinaphone(電信業者)共享必要數據 — 通常只是訂單 ID 和 eSIM 分配。我們向 PayPal 共享數據以處理支付。我們向 Resend 共享數據以傳送交易郵件(您的 QR Code)。我們不向數據掮客出售個人數據。只有在您同意分析和廣告 Cookie 之後,Google、Meta 和 TikTok 才會收到 Cookie 一節所述的使用事件。若您拒絕,這些標籤不會向它們發送任何內容。
5. 數據保留
依據越南會計法,出於稅務和退款爭議目的,我們保留訂單數據 7 年。您可在 7 年保留期後請求刪除數據,或在無有效訂單的情況下更早請求。刪除請求請傳送郵件至 admin@telebox.vn。
6. 您的權利
不論您居住國家,您都有權:訪問個人數據、更正不準確資訊、請求刪除(受上述保留期限制)、請求數據可攜副本。歐盟居民享有 GDPR 額外權利。韓國居民享有 PIPA 權利。中國居民享有 PIPL 權利。行使權利請從註冊信箱傳送郵件至 admin@telebox.vn — 我們將在 30 天內響應。
7. Cookie
必要 Cookie 用於保留語言偏好、保護員工管理面板、維持 Payload CMS 會話,不另行徵求同意。分析和廣告 Cookie(Google Analytics 4、Google Ads、Meta、TikTok)在您同意前保持關閉。橫幅對分析儲存、廣告儲存、廣告使用者數據和廣告個人化的預設為拒絕(越南第 13/2023 號議定)。您的選擇保存在名為 sv_consent 的第一方 Cookie 中,為期 180 天。清除該 Cookie 後橫幅會再次出現。Plausible Analytics 不設定分析或廣告 Cookie。
8. 兒童
本服務不面向 18 歲以下人群。我們不會有意收集未成年人的數據。如您認為未成年人使用了本服務,請聯絡我們,我們將刪除數據。
9. 安全
我們對傳輸中(HTTPS/TLS 1.2+)和存儲中的數據加密。管理員訪問需雙重身份驗證。我們接受母公司 Telebox 工程團隊的定期安全審查。若發生影響您數據的安全事件,我們將在 72 小時內通知。
10. 變更
我們可能更新本政策。重大變更將通過郵件通知活躍客戶,並在本頁以新的"最後更新"日期發布。
11. 聯絡方式
隱私諮詢或權利請求:admin@telebox.vn。請在主題行註明 "privacy" 以加快處理。