ベトナム到着後eSIMが繋がらない時の対処法

海外から持ち込んだスマートフォンには、ベトナムのキャリア情報がプリインストールされていないことが多いため、自動ネットワーク選択が失敗する場合があります。特に、日本のキャリア（docomo/au/SoftBank）で購入した端末は、ベトナムのキャリアプロファイルを持たないため、自動登録に時間がかかることがあります。

ローミングプロファイルや旧キャリアの設定が残っていると、自動選択に30秒から2分ほど遅延が生じることがあります。また、eSIM自体がアクティベートされていない、QRコードのダウンロードが完了していないなどの理由でもネットワークに登録できません。多くの場合、機内モードのオン/オフや再起動で一時的な登録問題は解決します。

iPhoneで手動選択するには、「設定」>「モバイル通信」>「ネットワーク選択」を開き、「自動」をオフにします。10～15秒待つと、利用可能なキャリアの一覧が表示されます。ベトナムで表示される主なキャリアは、Viettel（ネットワークコード45204）、Vinaphone（45202）、Mobifone（45201）、Vietnamobile（45205）です。

カバレッジが最も広いViettelまたはVinaphoneを選ぶことをおすすめします。30秒待ってもキャリアが表示されない場合は、機内モードを一度オンにしてからオフにし、再度「ネットワーク選択」を試してください。日本のキャリアで購入したiPhoneでも、同じ手順で設定できます。

Androidの場合は、「設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」>「ネットワーク事業者」>「ネットワークを検索」の順に進みます。Samsung端末では、「ネットワークを検索」がSIMカードマネージャー内にある場合があります。Google Pixelの標準パスは、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」>該当のeSIM>「ネットワーク事業者」です。

表示されるキャリア一覧はiPhoneと同じです。何も表示されない場合は、eSIMプロファイルがデバイスにインストールされ、アクティブになっているか確認してください。eSIMが無効化されていると、手動検索でもキャリアが検出されません。

手動でキャリアを選んでもデータ通信が始まらない場合、APN設定を確認してください。Viettelの標準APNは「viettel.vn」または「m3.viettel.vn」、Vinaphoneは「m2-vinaphone.vn」、Mobifoneは「mobifone.vn」です。APNが間違っていてもキャリア登録自体は可能ですが、データ通信ができませんので、手動選択後にAPNを正しく設定してください。

キャリア一覧が全く表示されない場合は、eSIMが正しくインストールされているか確認します。「設定」>「端末情報」>「ステータス」>「SIMカードの状態」でeSIMの状態を確認できます。それでも解決しない場合、最終手段としてネットワーク設定をリセットします。iOSでは「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を実行してください。

出発前にeSIMをインストールし、Wi-Fiに接続しておくことで、デバイスが自動的にキャリアプロファイルをダウンロードできるようになります。現地SIMとeSIMのデュアルSIM構成で使う場合は、eSIMをデータ通信用、ホームSIMを音声・SMS用に設定すると、登録競合を防げます。

中国大陸・香港・マカオ向けiPhoneはeSIM非対応のため、手動選択は適用できません。その場合は物理SIMをご利用ください。当店のeSIM（Viettel、Vinaphone）は99%のケースで到着後に自動登録されますが、稀なケースに備えてこのガイドをお役立てください。