Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền 100% trong 7 ngày kể từ khi mua nếu mã QR CHƯA được kích hoạt trên máy. Sau khi kích hoạt mã QR: (a) vấn đề về chất lượng dịch vụ — hoàn tiền theo tỉ lệ ngày chưa dùng, trừ phí xử lý 2 USD; (b) vấn đề về tương thích thiết bị — KHÔNG hoàn tiền, vì bạn đã xác nhận đã kiểm tra máy hỗ trợ eSIM khi thanh toán, và eSIM đã kích hoạt không thể tái sử dụng trên máy khác. Để yêu cầu hoàn tiền, gửi email tới admin@telebox.vn từ địa chỉ đã dùng lúc thanh toán, kèm mã đơn hàng. Hoàn tiền hợp lệ được thực hiện qua phương thức thanh toán gốc trong 5-10 ngày làm việc.