개인정보처리방침
Last updated: 2026-11-03
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1. 수집하는 정보
결제 시 수집: 이름, 이메일, 선택 전화번호, 국가, 선호 언어. 사기 방지 목적으로 IP 주소와 기본 브라우저 메타데이터를 수집합니다. Plausible Analytics는 쿠키가 없고 광고 쿠키를 쓰지 않으며, 합산된 페이지 조회만 봅니다. Google Analytics 4, Google Ads, Meta(페이스북/인스타그램) 픽셀, TikTok 픽셀은 분석·광고 쿠키입니다. 베트남 시행령 13/2023에 따라 쿠키 배너에서 동의하기 전까지 꺼져 있습니다. 동의하면 해당 태그가 방문과 광고를 측정하고 이용 데이터를 Google, Meta, TikTok과 공유합니다. 거부하면 태그는 로드되지 않습니다.
2. 정보 이용
이메일은 eSIM QR 코드 발송, 주문 확인, 해당 주문 관련 고객지원에 사용됩니다. 이름과 국가는 고객지원 맥락 파악에 사용됩니다. 전화번호는 제공 시 긴급 주문 문제 연락에만 사용됩니다. 명시적 동의 없이 마케팅 이메일에 사용하지 않습니다.
3. 결제 정보
결제는 PayPal이 처리합니다. 카드 번호, CVV, PayPal 비밀번호는 당사가 보거나 저장하지 않습니다. 결제 데이터에는 PayPal의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 정보 공유
eSIM 발급을 위해 Viettel · Vinaphone에 필요한 정보(보통 주문 ID와 eSIM 할당)를 공유합니다. 결제 처리를 위해 PayPal에 공유합니다. QR 코드 이메일 발송을 위해 Resend에 공유합니다. 개인정보를 데이터 브로커에 판매하지 않습니다. 분석·광고 쿠키에 동의한 뒤에만 Google, Meta, TikTok이 쿠키 절에 적힌 이용 이벤트를 받습니다. 거부하면 해당 태그에서는 아무것도 받지 않습니다.
5. 보관 기간
베트남 회계법에 따라 세금 및 환불 분쟁 목적으로 주문 데이터를 7년간 보관합니다. 7년 후 또는 활성 주문이 없는 경우 그 이전에도 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 admin@telebox.vn으로 보내주십시오.
6. 귀하의 권리
거주 국가와 관계없이 다음 권리가 있습니다: 개인정보 열람, 부정확한 정보 정정, 삭제 요청(위 보관 기간 적용), 데이터 포터블 복사본 요청. EU 거주자는 GDPR 추가 권리, 한국 거주자는 PIPA 권리, 중국 거주자는 PIPL 권리를 갖습니다. 권리 행사는 등록 이메일에서 admin@telebox.vn으로 — 30일 이내 응답합니다.
7. 쿠키
필수 쿠키는 언어 설정, 직원용 관리자 보안, Payload CMS 세션을 유지합니다. 별도 동의를 묻지 않습니다. 분석·광고 쿠키(Google Analytics 4, Google Ads, Meta, TikTok)는 동의 전까지 꺼져 있습니다. 배너의 기본값은 분석 저장, 광고 저장, 광고 사용자 데이터, 광고 개인화 거절입니다(베트남 시행령 13/2023). 선택은 180일 동안 sv_consent 라는 자사 쿠키에 저장됩니다. 그 쿠키를 지우면 배너가 다시 나타납니다. Plausible Analytics는 분석·광고 쿠키를 설정하지 않습니다.
8. 아동
본 서비스는 만 18세 미만 대상이 아닙니다. 미성년자의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 미성년자가 서비스를 이용한 경우 연락 주시면 데이터를 삭제합니다.
9. 보안
전송 중(HTTPS/TLS 1.2+) 및 저장 중 데이터를 암호화합니다. 관리자 접근에는 2단계 인증이 필요합니다. 모회사 Telebox 엔지니어링 팀의 정기 보안 검토를 받습니다. 데이터에 영향을 미치는 침해 발생 시 72시간 이내 통지합니다.
10. 변경
본 방침은 변경될 수 있습니다. 중요 변경 사항은 활성 고객에게 이메일로 통지하고 본 페이지에 새로운 "마지막 업데이트" 일자와 함께 게시합니다.
11. 문의
개인정보 문의 또는 권리 요청: admin@telebox.vn. 빠른 처리를 위해 제목에 "privacy"를 포함해주세요.