Question 1

5GB ក្នុងមួយថ្ងៃគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយខុសពី eSIM «គ្មានដែនកំណត់» យ៉ាងណា?

Accepted Answer

5GB ក្នុងមួយថ្ងៃគឺច្រើនសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ៖ ផែនទី សារ បណ្តាញសង្គម តន្ត្រី និងវីដេអូជាច្រើនម៉ោង សុទ្ធតែមានទីធ្លាគ្រប់គ្រាន់ ហើយកូតាបំពេញឡើងវិញរាល់ព្រឹក ជំនួសឱ្យការដកចេញពីអាងតែមួយ — កញ្ចប់ Viettel 15 ថ្ងៃស្មើនឹង 75GB សរុប។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺល្បឿន។ eSIM ធ្វើដំណើរ «គ្មានដែនកំណត់» ភាគច្រើនផ្តល់ 0,5-2GB ក្នុងមួយថ្ងៃក្នុងល្បឿនពេញលេញ បន្ទាប់មកបន្ថយមកនៅប្រមាណ 128 kbps-1 Mbps រហូតដល់ចប់ថ្ងៃ (លេខទាំងនេះបានចេញផ្សាយនៅ esimdb.com/vietnam; Holafly ហៅវាថា «Fair Use Policy»)។ នៅល្បឿននោះ ផែនទី ការហៅវីដេអូ និងកម្មវិធីដំណើរការស្ទើរតែប្រើមិនបាន។ កញ្ចប់របស់យើងគ្មានកម្រិតល្បឿនបន្ថយឡើយ៖ កូតាប្រចាំថ្ងៃទាំងមូលដំណើរការក្នុងល្បឿន 4G/5G ធម្មតារបស់ប្រតិបត្តិករ។

Question 2

មានអ្វីកើតឡើង បើទិន្នន័យអស់មុនកញ្ចប់ផុតកំណត់?

Accepted Answer

ទិន្នន័យរបស់អ្នកឈប់រហូតដល់ម៉ោង 00:00 (GMT+7) ដែលជាពេលកូតាថ្ងៃបន្ទាប់ត្រូវបានបន្ថែម — គ្មានថ្លៃប្រើលើស និងគ្មានកម្រិត «គ្មានដែនកំណត់» យឺតឡើយ។ លើកញ្ចប់ Viettel អ្នកក៏អាចទិញទិន្នន័យបន្ថែមតាមប្រតិបត្តិករ ហើយបន្តប្រើក្នុងថ្ងៃដូចគ្នា។ សូមសួរផ្នែកជំនួយអំពីកូដ និងតម្លៃបច្ចុប្បន្ន។ ការហៅ និង SMS ពីស៊ីមដើមរបស់អ្នកនៅដំណើរការធម្មតា។

Question 3

ខ្ញុំអាចបន្ត eSIM ឬប្រើវាបន្ទាប់ពីដំណើរកម្សាន្តបានទេ?

Accepted Answer

មិនបានទេ។ ទាំងនេះជា eSIM ទេសចរណ៍៖ ពេលអំឡុងពេលមានសុពលភាពបញ្ចប់ eSIM បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយសុពលភាពមិនអាចបន្តបានទេ។ បើអ្នកត្រូវការថ្ងៃបន្ថែម សូមទិញកញ្ចប់ថ្មី។ ទូរស័ព្ទអ្នកអាចរក្សាប្រវត្តិរូប eSIM ច្រើន ហើយអ្នកប្តូររវាងវាក្នុងការកំណត់។ (ការបន្ថែមទិន្នន័យក្នុងកញ្ចប់ Viettel ដែលកំពុងដំណើរការ គឺជារឿងផ្សេង និងអាចធ្វើបាន — សូមមើលសំណួរអំពីទិន្នន័យអស់។)

Question 4

ការដំណើរការចំណាយពេលប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីបង់ប្រាក់?

Accepted Answer

អ្នកទទួលបានកូដ QR នៃ eSIM តាមអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេលតិចជាង 60 វិនាទី បន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់។ eSIM ដំណើរការភ្លាមៗពេលទូរស័ព្ទភ្ជាប់បណ្តាញចល័តវៀតណាម ជាទូទៅ 1-2 នាទីក្រោយចុះយន្តហោះ ពេលអ្នកបើកទិន្នន័យ។

Question 5

ខ្ញុំអាចដំឡើង eSIM មុនចេញពីផ្ទះបានទេ?

Accepted Answer

បាន ហើយយើងក៏សូមណែនាំផង។ សូមស្កេនកូដ QR ដោយទូរស័ព្ទមុនពេលឡើងយន្តហោះ។ ប្រវត្តិរូប eSIM ដំឡើងភ្លាមៗ ប៉ុន្តែមិនប្រើថ្ងៃណាមួយនៃកញ្ចប់ទេ រហូតដល់ទូរស័ព្ទភ្ជាប់ប្រតិបត្តិករវៀតណាមពេលមកដល់។

Question 6

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញយ៉ាងណា?

Accepted Answer

សងប្រាក់វិញពេញលេញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទិញ បើកូដ QR មិនត្រូវបានដំណើរការនៅលើទូរស័ព្ទណាមួយ។ នៅពេលកូដ QR ត្រូវបានដំណើរការហើយ eSIM ភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។ សូមសរសេរមក admin@telebox.vn ជាមួយលេខបញ្ជាទិញដើម្បីស្នើសុំសងប្រាក់វិញមុនពេលដំណើរការ។

Unlimited Vietnam eSIM — 30 days

Unlimited Vietnam eSIM — 30 days