សំណួរញឹកញាប់

eSIM (ស៊ីមបង្កប់) គឺជាស៊ីមឌីជីថលដែលស្ថិតនៅក្នុងឧបករណ៍ទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ អ្នកដំណើរការវាដោយស្កេនកូដ QR ជំនួសឱ្យការដាក់កាតប្លាស្ទិក។ ចាប់ពីឆ្នាំ 2018 មក ទូរស័ព្ទកំពូលភាគច្រើន (iPhone XS, Pixel 3, Galaxy S20 និងក្រោយមក) គាំទ្រ eSIM ហើយច្រើនក្នុងចំណោមនោះអាចប្រើ eSIM និងស៊ីមរូបវន្តក្នុងពេលតែមួយ (ស៊ីមពីរ)។

បើអ្នកមាន iPhone XS ឬក្រោយមក, Pixel 3 ឬក្រោយមក, Samsung Galaxy S20 ឬក្រោយមក ឬ Android កំពូលណាមួយចេញក្រោយឆ្នាំ 2020 នោះស្ទើរតែប្រាកដថាគាំទ្រ eSIM។ iPhone ដែលលក់នៅចិនដីគោក ហុងកុង និងម៉ាកាវ មុនឆ្នាំ 2024 មិនគាំទ្រ eSIM ទេ៖ បើអ្នកទិញនៅទីនោះ សូមប្រើស៊ីមរូបវន្ត។ សូមពិនិត្យជានិច្ចនៅ ការកំណត់ → ទិន្នន័យចល័ត → បញ្ចូល eSIM (iOS) ឬ ការកំណត់ → ការតភ្ជាប់ → កម្មវិធីគ្រប់គ្រងស៊ីម → បញ្ចូល (Android)។

កញ្ចប់ប្រចាំថ្ងៃ៖ អ្នកទទួលបានកូដ QR នៃ eSIM តាមអ៊ីមែលក្នុងរយៈពេលតិចជាង 60 វិនាទី បន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់ត្រូវបានបញ្ជាក់។ eSIM ដំណើរការភ្លាមៗពេលទូរស័ព្ទភ្ជាប់បណ្តាញចល័តវៀតណាម ជាទូទៅ 1-2 នាទីក្រោយចុះយន្តហោះ ពេលអ្នកបើកទិន្នន័យ។ QR eSIM Unlimited របស់អ្នកផ្ញើតាមអ៊ីមែលមុនថ្ងៃចាប់ផ្តើមដែលអ្នកជ្រើស។ កញ្ចប់ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃចាប់ផ្តើមដែលអ្នកជ្រើស ហើយអ្នកបានចំនួនថ្ងៃគ្រប់។

បាន ហើយយើងក៏សូមណែនាំផង។ សូមស្កេនកូដ QR ដោយទូរស័ព្ទមុនពេលឡើងយន្តហោះ។ ប្រវត្តិរូប eSIM ដំឡើងភ្លាមៗ ប៉ុន្តែមិនប្រើថ្ងៃណាមួយនៃកញ្ចប់ទេ រហូតដល់ទូរស័ព្ទភ្ជាប់ប្រតិបត្តិករវៀតណាមពេលមកដល់។

បាន។ ស៊ីមដើមរបស់អ្នក (រូបវន្ត ឬ eSIM) នៅដំណើរការសម្រាប់ការហៅ និង SMS តាមរ៉ូមីង ឬ Wi-Fi។ eSIM វៀតណាមទទួលបន្ទុកតែការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ។ ក្នុងការកំណត់ទូរស័ព្ទ អ្នកជ្រើសខ្លួនឯងថាតើបន្ទាត់ណាជាលំនាំដើមសម្រាប់ការហៅ។

ជំហាន 1៖ បិទរបៀបយន្តហោះ រួចបិទ និងបើកទិន្នន័យចល័តវិញ។ ជំហាន 2៖ ក្នុងការកំណត់ទិន្នន័យចល័ត សូមកំណត់ eSIM វៀតណាមជាបន្ទាត់ទិន្នន័យលំនាំដើម និងបើករ៉ូមីងទិន្នន័យលើបន្ទាត់នោះ (ត្រូវហើយ ទោះបីជាកញ្ចប់ក្នុងស្រុក — ទូរស័ព្ទមួយចំនួនទាមទារ)។ ជំហាន 3៖ បើក្រោយ 5 នាទីនៅគ្មានសញ្ញា សូមជ្រើសប្រតិបត្តិករដោយដៃ (ការកំណត់ → ទិន្នន័យចល័ត → ជ្រើសបណ្តាញ → Viettel ឬ Vinaphone)។ សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយរបស់យើង ដែលមាន 24 ម៉ោង។

លេខវៀតណាមមានតែនៅកញ្ចប់ Vinaphone 5GB/ថ្ងៃ ដែលទទួលការហៅចូល និង SMS (អ្នកបើកបរ Grab សណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋានអាចទាក់ទងបាន)។ វាមិនទទួលកូដ OTP ពីកម្មវិធី ឬធនាគារទេ សូមរក្សាស៊ីមដើមសម្រាប់កូដទាំងនោះ។ គ្មានកញ្ចប់ណាហៅចេញបានទេ។ កញ្ចប់ Vinaphone Unlimited, Viettel និង Skyfi មានតែទិន្នន័យ (គ្មានលេខ)។

មិនបានទេ។ ទាំងនេះជា eSIM ទេសចរណ៍៖ ពេលអំឡុងពេលមានសុពលភាពបញ្ចប់ eSIM បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយសុពលភាពមិនអាចបន្តបានទេ។ បើអ្នកត្រូវការថ្ងៃបន្ថែម សូមទិញកញ្ចប់ថ្មី។ ទូរស័ព្ទអ្នកអាចរក្សាប្រវត្តិរូប eSIM ច្រើន ហើយអ្នកប្តូររវាងវាក្នុងការកំណត់។ (ការបន្ថែមទិន្នន័យក្នុងកញ្ចប់ Viettel ដែលកំពុងដំណើរការ គឺជារឿងផ្សេង និងអាចធ្វើបាន — សូមមើលសំណួរអំពីទិន្នន័យអស់។)

ទិន្នន័យរបស់អ្នកឈប់រហូតដល់ម៉ោង 00:00 (GMT+7) ដែលជាពេលកូតាថ្ងៃបន្ទាប់ត្រូវបានបន្ថែម — គ្មានថ្លៃប្រើលើស និងគ្មានកម្រិត «គ្មានដែនកំណត់» យឺតឡើយ។ លើកញ្ចប់ Viettel អ្នកក៏អាចទិញទិន្នន័យបន្ថែមតាមប្រតិបត្តិករ ហើយបន្តប្រើក្នុងថ្ងៃដូចគ្នា។ សូមសួរផ្នែកជំនួយអំពីកូដ និងតម្លៃបច្ចុប្បន្ន។ ការហៅ និង SMS ពីស៊ីមដើមរបស់អ្នកនៅដំណើរការធម្មតា។

5GB ក្នុងមួយថ្ងៃគឺច្រើនសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ៖ ផែនទី សារ បណ្តាញសង្គម តន្ត្រី និងវីដេអូជាច្រើនម៉ោង សុទ្ធតែមានទីធ្លាគ្រប់គ្រាន់ ហើយកូតាបំពេញឡើងវិញរាល់ព្រឹក ជំនួសឱ្យការដកចេញពីអាងតែមួយ — កញ្ចប់ Viettel 15 ថ្ងៃស្មើនឹង 75GB សរុប។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺល្បឿន។ eSIM ធ្វើដំណើរ «គ្មានដែនកំណត់» ភាគច្រើនផ្តល់ 0,5-2GB ក្នុងមួយថ្ងៃក្នុងល្បឿនពេញលេញ បន្ទាប់មកបន្ថយមកនៅប្រមាណ 128 kbps-1 Mbps រហូតដល់ចប់ថ្ងៃ (លេខទាំងនេះបានចេញផ្សាយនៅ esimdb.com/vietnam; Holafly ហៅវាថា «Fair Use Policy»)។ នៅល្បឿននោះ ផែនទី ការហៅវីដេអូ និងកម្មវិធីដំណើរការស្ទើរតែប្រើមិនបាន។ កញ្ចប់របស់យើងគ្មានកម្រិតល្បឿនបន្ថយឡើយ៖ កូតាប្រចាំថ្ងៃទាំងមូលដំណើរការក្នុងល្បឿន 4G/5G ធម្មតារបស់ប្រតិបត្តិករ។ eSIM វៀតណាមគ្មានដែនកំណត់ — គ្មានកូតាប្រចាំថ្ងៃ មិនបន្ថយល្បឿន.

សងប្រាក់វិញពេញលេញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទិញ បើកូដ QR មិនត្រូវបានដំណើរការនៅលើទូរស័ព្ទណាមួយ។ នៅពេលកូដ QR ត្រូវបានដំណើរការហើយ eSIM ភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។ សូមសរសេរមក admin@telebox.vn ជាមួយលេខបញ្ជាទិញដើម្បីស្នើសុំសងប្រាក់វិញមុនពេលដំណើរការ។

ស្ទើរតែប្រាកដថាបាន។ iPhone កូរ៉េ (លក់ដោយ SKT, KT និង LG U+) គាំទ្រ eSIM ចាប់ពី iPhone XS។ Samsung Galaxy និង Pixel ដែលលក់នៅកូរ៉េគាំទ្រ eSIM ចាប់ពី S20។ ផ្នែកជំនួយភាសាកូរ៉េរបស់យើងមាន 24 ម៉ោង តាមអ៊ីមែល និង KakaoTalk។

iPhone ដែលទិញនៅចិនដីគោកមុនឆ្នាំ 2024 មិនគាំទ្រ eSIM ទេ (Apple ដកថាសស៊ីមរូបវន្តចេញតែនៅទីផ្សារអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ)។ បើ iPhone របស់អ្នកទិញនៅចិនដីគោក ហុងកុង ឬម៉ាកាវ អ្នកមិនអាចប្រើ eSIM នេះបានទេ៖ សូមប្រើស៊ីមរូបវន្តវៀតណាម។ iPhone ដែលទិញនៅកូរ៉េ ជប៉ុន អាមេរិក ឬអឺរ៉ុប ដំណើរការធម្មតា។ ផ្នែកជំនួយភាសាចិនមាន 24 ម៉ោង។

មាន។ យើងផ្តល់សេវាអតិថិជន 24 ម៉ោង ជាភាសាអង់គ្លេស កូរ៉េ (한국어) និងចិន (中文) តាមអ៊ីមែល admin@telebox.vn។ រយៈពេលឆ្លើយតបក្នុងម៉ោងធ្វើការវៀតណាម (UTC+7) ជាទូទៅតិចជាង 30 នាទី។

មានបីវិធី ដែលអ្នកជ្រើសពេលបង់ប្រាក់៖ (1) eSIM កញ្ចប់ប្រចាំថ្ងៃ — កូដ QR ផ្ញើតាមអ៊ីមែលក្នុង 60 វិនាទី អ្នកដំឡើងខ្លួនឯង។ (2) ដឹកស៊ីមដល់សណ្ឋាគាររបស់អ្នកនៅហាណូយ ហូជីមិញ ដាណាង ញាត្រាង ឬភូកុក — ស៊ីមរូបវន្តរង់ចាំនៅកន្លែងទទួលភ្ញៀវ។ (3) យកនៅព្រលានយន្តហោះ — យកស៊ីមរូបវន្តរួចរាល់នៅតុមកដល់ព្រលានយន្តហោះ ណយបៃ (ហាណូយ, HAN) ឬតាន់ សឺន ញ៉ាត (ហូជីមិញ, SGN)។ eSIM កញ្ចប់ប្រចាំថ្ងៃមានភ្លាមៗ។ វិធីរូបវន្តទាំងពីរដំណើរការនៅទូរស័ព្ទណាក៏បាន និងមិនត្រូវការការកំណត់អ្វីទេ។ QR eSIM Unlimited របស់អ្នកផ្ញើតាមអ៊ីមែលមុនថ្ងៃចាប់ផ្តើមដែលអ្នកជ្រើស។ កញ្ចប់ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃចាប់ផ្តើមដែលអ្នកជ្រើស ហើយអ្នកបានចំនួនថ្ងៃគ្រប់។ QR ទទួលស៊ីមរូបវន្តនៅព្រលានយន្តហោះផ្ញើតាមអ៊ីមែលមុនម៉ោង 12:00 ម៉ោងវៀតណាម (GMT+7) នៅថ្ងៃមុនថ្ងៃអ្នកចុះចត។

បាន។ សូមបញ្ជាទិញអនឡាញមុនពេលឡើងយន្តហោះ រួចយកស៊ីមរូបវន្តរួចរាល់នៅតុរបស់យើងក្នុងសាលមកដល់អន្តរជាតិ ណយបៃ (HAN) ឬតាន់ សឺន ញ៉ាត (SGN) — មិនត្រូវឈរជួរ 20-40 នាទី និងមិនត្រូវចរចាតម្លៃ។ បុគ្គលិករបស់យើងអាចដាក់ និងដំណើរការវាជូនអ្នក។ បើស៊ីមរបស់អ្នកមិនមាននៅទីនោះដូចយើងបានសន្យា អ្នកទទួលបានប្រាក់វិញពេញលេញបូកនឹង eSIM ឥតគិតថ្លៃមួយ។ QR ទទួលស៊ីមរូបវន្តនៅព្រលានយន្តហោះផ្ញើតាមអ៊ីមែលមុនម៉ោង 12:00 ម៉ោងវៀតណាម (GMT+7) នៅថ្ងៃមុនថ្ងៃអ្នកចុះចត។

ដឹក។ សូមជ្រើស «ដឹកដល់សណ្ឋាគារ» ពេលបង់ប្រាក់ ប្រាប់ឈ្មោះសណ្ឋាគារ និងថ្ងៃចូលស្នាក់នៅ — យើងគ្របដណ្តប់ហាណូយ ហូជីមិញ ដាណាង ញាត្រាង និងភូកុក — រួចស៊ីមរូបវន្តនឹងរង់ចាំនៅកន្លែងទទួលភ្ញៀវ។ ស្រួលបើអ្នកមិនចង់ឈប់នៅព្រលានយន្តហោះ៖ អ្នកចូលស្នាក់នៅ ហើយស៊ីមមានរួចហើយ។

បាន — សូមជ្រើសស៊ីមរូបវន្តជំនួស eSIM។ ស៊ីមរូបវន្តដំណើរការនៅទូរស័ព្ទណាក៏បាន រួមទាំងម៉ូដែលចាស់ និង iPhone ដែលទិញនៅចិនដីគោក ហុងកុង ឬម៉ាកាវ មុនឆ្នាំ 2024 (គ្មានឧបករណ៍ eSIM)។ សូមជ្រើសការដឹកដល់សណ្ឋាគាររបស់អ្នកនៅហាណូយ ហូជីមិញ ដាណាង ញាត្រាង ឬភូកុក ឬយកនៅតុមកដល់ព្រលានយន្តហោះ ណយបៃ ឬតាន់ សឺន ញ៉ាត — មិនត្រូវការការគាំទ្រ eSIM ទេ។

កញ្ចប់ Unlimited (Vinaphone)៖ ទិន្នន័យគ្មានដែនកំណត់ មិនបន្ថយល្បឿន ហតស្ប៉តឥតគិតថ្លៃ។ មិនអនុវត្តចំពោះកញ្ចប់ Viettel 5GB/ថ្ងៃទេ។