Comment installer une eSIM Vietnam – étape par étape
Achetez votre eSIM Vietnam sur simvietnam.telebox.vn avant le départ : vous recevez le QR code par email immédiatement après la commande. À l'arrivée au Vietnam, activez-la en quelques secondes sans chercher de carte SIM à l'aéroport. Ce guide vous explique étape par étape comment installer et activer votre eSIM sur iPhone, Samsung ou Google Pixel.
Étape 1 : Vérifier la compatibilité et acheter l'eSIM
Avant tout, assurez-vous que votre smartphone prend en charge l'eSIM. La plupart des modèles récents sont compatibles : iPhone XS et plus récents (tous les variantes sauf les modèles vendus en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao), Samsung Galaxy S20+/Note20+ et modèles ultérieurs, Google Pixel 3 et suivants. Si vous possédez un iPhone acheté en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macao, il ne dispose pas du matériel eSIM – vous devrez utiliser une carte SIM physique.
L'achat se fait en ligne avant votre départ. Vous choisissez un forfait data (par exemple 5 Go/jour pendant 7 ou 10 jours) et recevez un QR code par email dans la foulée. L'eSIM est strictement data-only : elle ne fournit pas de numéro de téléphone local. Pour les appels et SMS, vous conservez votre carte SIM française (en itinérance) ou utilisez des applications comme WhatsApp, Telegram ou Messenger. Nous vendons des forfaits Viettel et Vinaphone, deux opérateurs avec une excellente couverture au Vietnam.
Étape 2 : Installer sur iPhone (scan du QR code)
Pour installer l'eSIM sur un iPhone, vous avez besoin d'une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles de votre SIM française). Ouvrez Réglages > Données cellulaires > Ajouter forfait cellulaire. L'appareil photo s'active : scannez le QR code que vous avez reçu par email. Si le scan échoue, vous pouvez entrer manuellement les informations (adresse SM-DP+ et code d'activation) fournies dans le même email.
Après l'ajout, étiquetez le forfait (par exemple « Vietnam Data »). Pour que l'eSIM soit utilisée pour les données, allez dans Réglages > Données cellulaires et sélectionnez le forfait Vietnam comme ligne par défaut pour les données cellulaires. Laissez votre SIM française active pour les appels et SMS : définissez-la comme ligne vocale par défaut si vous souhaitez recevoir des appels sur votre numéro français. Enfin, sous le forfait Vietnam, activez l'option « Données à l'étranger » (Data Roaming) – indispensable pour que la connexion fonctionne au Vietnam.
Étape 3 : Installer sur Samsung / Google Pixel
Sur un Samsung Galaxy : allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter une eSIM. Scannez ensuite le QR code. Sur un Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Ajouter une eSIM, puis choisissez « Télécharger une eSIM » ou scannez le QR code selon la version d'Android. Les étapes peuvent légèrement varier selon la version du système, mais le principe reste le même.
Une fois l'eSIM ajoutée, définissez-la comme carte préférée pour les données mobiles. Activez le roaming (itinérance des données) dans les paramètres de l'eSIM. Si votre téléphone est dual-SIM, affectez les appels et SMS à votre carte SIM française. Vérifiez que l'eSIM est bien sélectionnée pour l'accès à internet – c'est souvent le point qui pose problème en double SIM.
Étape 4 : Activer à l'arrivée au Vietnam
L'activation de l'eSIM se déclenche automatiquement dès que votre téléphone se connecte au réseau vietnamien (Viettel ou Vinaphone). Vous n'avez rien à faire de particulier : une fois l'avion atterri et le mode Avion désactivé, le téléphone détecte le réseau local. Assurez-vous simplement que le Data Roaming est activé pour le forfait eSIM (comme décrit aux étapes précédentes).
Si la connexion ne s'établit pas immédiatement, basculez brièvement en mode Avion puis désactivez-le pour forcer une recherche de réseau. La sélection du réseau doit être réglée sur « Automatique ». Si nécessaire, vous pouvez sélectionner manuellement Viettel ou Vinaphone selon votre forfait. Aucun réglage APN n'est requis : le profil eSIM contient déjà les bons paramètres.
Étape 5 : Dépannage des problèmes courants
Si l'eSIM n'affiche aucun service, vérifiez d'abord que vous vous trouvez dans une zone couverte. Dans les régions reculées (Sapa, Ha Giang), seul Viettel offre une couverture fiable. Si vous êtes en ville et que le problème persiste, redémarrez le téléphone, vérifiez que le Data Roaming est activé et que le forfait n'est pas expiré (la durée de validité est précisée dans l'email).
Si le scan du QR code échoue, cherchez dans l'email les informations de saisie manuelle (adresse SM-DP+ et code d'activation). Pour les utilisateurs de double SIM, assurez-vous que la bonne carte est sélectionnée pour les données. Sous iOS 17 et ultérieur, vous pouvez même définir une ligne de données par application. Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en direct ou par email – merci d'indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
FAQ
Puis-je installer l'eSIM avant d'arriver au Vietnam ?
Oui, c'est même recommandé. Vous pouvez ajouter l'eSIM à votre téléphone dès que vous recevez le QR code, avant votre départ. L'activation de la connexion data se fera automatiquement à l'arrivée au Vietnam lorsque le téléphone capte le réseau local. Cela évite toute manipulation à l'aéroport.
Un iPhone chinois fonctionne-t-il avec l'eSIM Vietnam ?
Non. Les iPhones vendus en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao ne possèdent pas le module eSIM physique. Ils nécessitent une carte SIM physique. Si vous avez un iPhone de ces régions, vous devrez utiliser une carte SIM vietnamienne classique ou un autre téléphone compatible.
Puis-je garder ma carte SIM française active en parallèle ?
Absolument. L'eSIM Vietnam est data-only et s'ajoute à votre carte SIM physique. Vous pouvez conserver votre numéro Free, Orange ou SFR pour recevoir les SMS bancaires et les appels. Sur iPhone, définissez votre ligne française comme ligne vocale par défaut et l'eSIM comme ligne de données. Attention aux frais d'itinérance de votre opérateur français si vous utilisez les données de votre SIM française.
Que faire si mon eSIM ne fonctionne pas à l'arrivée ?
Vérifiez d'abord que le Data Roaming est activé pour l'eSIM. Essayez de basculer en mode Avion pendant 10 secondes puis désactivez-le. Redémarrez le téléphone. Si rien ne change, assurez-vous que le forfait n'est pas expiré (la date de début est celle de l'activation). Si le problème persiste, contactez notre support avec votre numéro de commande.
Dois-je modifier les paramètres APN ?
Non, aucune modification APN n'est nécessaire. Le profil eSIM contient automatiquement tous les paramètres requis. Il vous suffit d'activer le Data Roaming et de sélectionner le bon forfait pour les données.