Qu'est-ce qu'un eSIM et en quoi diffère-t-il d'une carte SIM physique ?

Un eSIM (SIM intégré) est une SIM numérique présente dans le matériel de votre téléphone. Vous l'activez en scannant un code QR au lieu d'insérer une carte plastique. Depuis 2018, la plupart des smartphones haut de gamme (iPhone XS, Pixel 3, Galaxy S20 et plus récents) prennent en charge l'eSIM, et beaucoup peuvent utiliser un eSIM et une SIM physique en même temps (double SIM).

Mon téléphone fonctionnera-t-il avec un eSIM Vietnam ?

Si vous avez un iPhone XS+, Pixel 3+, Galaxy S20+ ou tout flagship Android sorti après 2020, votre téléphone est presque certainement compatible eSIM. Les iPhone vendus en Chine continentale, Hong Kong et Macao avant 2024 N'ONT PAS le matériel eSIM. Vérifiez dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter un eSIM (iOS) ou Réglages → Connexions → Gestionnaire SIM → Ajouter (Android).

À quelle vitesse l'activation a-t-elle lieu après le paiement ?

Forfait journalier : Vous recevez votre code QR eSIM par e-mail dans les 60 secondes suivant la confirmation du paiement. L'eSIM lui-même s'active dès que votre téléphone se connecte à un réseau mobile vietnamien — généralement 1 à 2 minutes après l'atterrissage. Votre QR eSIM Unlimited est envoyé par e-mail avant la date de début que vous avez choisie. Votre forfait commence à la date de début que vous choisissez et vous avez le nombre de jours complet. Forfaits journaliers : le QR est envoyé par e-mail juste après le paiement. Votre QR eSIM Unlimited est envoyé par e-mail avant la date de début que vous avez choisie. Votre forfait commence à la date de début que vous choisissez et vous avez le nombre de jours complet. Le QR de retrait de la SIM physique à l’aéroport est envoyé par e-mail avant 12:00, heure du Vietnam (GMT+7), la veille de votre atterrissage.

Puis-je installer l'eSIM avant de partir ?

Oui — et nous le recommandons. Scannez le QR code sur votre téléphone avant le décollage. Le profil eSIM s'installe immédiatement mais ne consomme aucune durée de plan tant que votre téléphone ne se connecte pas à un opérateur vietnamien.

Vais-je garder mon numéro habituel pendant l'utilisation de l'eSIM Vietnam ?

Oui. Votre SIM habituelle reste active pour les appels et SMS en itinérance ou en Wi-Fi. L'eSIM Vietnam ne gère que la connexion data. Vous configurez quelle ligne est par défaut pour les appels dans les réglages.

Que faire si je ne vois pas de signal vietnamien à l'atterrissage ?

Étape 1 : désactivez le mode avion, basculez les données cellulaires off puis on. Étape 2 : définissez l'eSIM Vietnam comme ligne par défaut pour les données et activez l'itinérance données. Étape 3 : si toujours pas de signal après 5 minutes, sélectionnez manuellement Viettel ou Vinaphone dans Sélection réseau. Contactez notre support 24/7 si nécessaire.

Retrait à l’aéroport et livraison à l’hôtel

En ligne dès votre arrivée au Vietnam

Retirez une vraie carte SIM à l’aéroport ou à votre hôtel — Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville, Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc — ou scannez une eSIM Viettel / Vinaphone avant de partir. Un numéro vietnamien n’est inclus que dans les forfaits Vinaphone 5 Go/jour. Les forfaits Unlimited sont uniquement data, sans numéro.

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Comment fonctionne l'eSIM

Trois étapes. Pas d'échange de SIM, pas d'attente à l'aéroport.

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Parcourez les forfaits par opérateur et durée. Paiement sécurisé via PayPal ou carte bancaire.
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Forfaits journaliers : le QR est envoyé par e-mail juste après le paiement. Votre QR eSIM Unlimited est envoyé par e-mail avant la date de début que vous avez choisie. Votre forfait commence à la date de début que vous choisissez et vous avez le nombre de jours complet. Scannez-le sur votre téléphone — aucune livraison nécessaire.
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À l'atterrissage, vous êtes en ligne
Votre eSIM s'active dès que vous vous connectez à un réseau vietnamien. Votre SIM habituelle reste active pour les appels.

Compatible avec iPhone XS ou plus récent, Pixel 3 ou plus récent, Samsung Galaxy S20 ou plus récent, et la plupart des smartphones Android haut de gamme depuis 2020.

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