Comment installer et activer l'eSIM Viettel (iPhone

Avant de commencer, assurez-vous que votre téléphone est compatible avec l'eSIM. Cela concerne les iPhone XS et modèles ultérieurs (versions vendues aux États-Unis, en Europe ou en Corée), les Pixel 3 et suivants, les Galaxy S20 et plus récents, ainsi que la plupart des smartphones Android modernes. Attention : les iPhone achetés en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macao ne disposent pas du matériel nécessaire pour l'eSIM. Votre appareil doit également être débloqué (carrier-unlocked) ; les téléphones verrouillés par un opérateur américain risquent de ne pas fonctionner.

Lorsque vous achetez une eSIM Viettel sur simvietnam.telebox.vn, vous recevez un code QR ou un code d'activation manuelle (adresse SM-DP+ et code d'activation) par e-mail. Aucune carte SIM physique n'est nécessaire. Pour l'installation, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi stable : faites-la avant votre départ ou à l'hôtel / dans un salon d'aéroport. Notez que votre forfait eSIM Viettel ne commence qu'à la première connexion à une antenne Viettel au Vietnam. Le minuteur ne démarre pas au moment du scan du QR code.

Sur iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Mobile) > Ajouter un forfait cellulaire. Scannez le code QR fourni dans votre e-mail d'achat. Si la numérisation échoue, appuyez sur « Saisir les détails manuellement » et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Donnez un nom à ce forfait (par exemple « Viettel ») et définissez-le comme ligne de données principale. Si vous utilisez la double SIM, gardez votre ligne française pour les appels et les SMS, et utilisez Viettel uniquement pour les données.

Assurez-vous que l'option « Données à l'étranger » (Data Roaming) est activée pour la ligne Viettel (Réglages > Données cellulaires > Viettel > Données à l'étranger). Cette option est nécessaire même pour une eSIM locale. À votre arrivée au Vietnam, l'eSIM se connectera automatiquement au réseau Viettel. Si ce n'est pas le cas, redémarrez le téléphone ou sélectionnez manuellement le réseau : Réglages > Données cellulaires > Sélection réseau > Viettel.

Sur Android, accédez à Paramètres > Connexions (ou Réseau et Internet) > Gestionnaire de SIM > Ajouter eSIM. Sélectionnez « Scanner le code QR » et pointez l'appareil vers le code reçu par e-mail. Sur certains Samsung, vous devrez peut-être choisir l'option « Télécharger eSIM » si le lecteur de QR code intégré n'est pas disponible. Si le code QR ne fonctionne pas, utilisez l'activation manuelle avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.

Définissez la nouvelle eSIM comme ligne de données principale. Vous pouvez laisser votre carte SIM française pour les appels et les SMS, car Android permet de sélectionner séparément la ligne pour les données, les appels et les SMS. Activez l'itinérance des données (Data Roaming) pour l'eSIM Viettel dans les paramètres des réseaux mobiles. Sur Samsung, basculez l'interrupteur « Itinérance » sous les paramètres réseau de l'eSIM. Après l'atterrissage, l'eSIM devrait se connecter automatiquement. Sinon, appuyez sur « Opérateurs de réseau » et sélectionnez « Viettel » manuellement.

Le code QR ne se scanne pas ? Vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Essayez la saisie manuelle avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Si le code ne fonctionne toujours pas, contactez le support de simvietnam. L'eSIM ne se connecte pas au Vietnam ? Confirmez que l'itinérance des données est activée pour la ligne eSIM. Redémarrez le téléphone. Si le signal ne revient pas, allez dans la sélection manuelle du réseau et choisissez « Viettel ». Parfois, le téléphone sélectionne automatiquement un partenaire d'itinérance plus faible.

Problèmes de double SIM : sur iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et sélectionnez Viettel. Sur Android, allez dans le gestionnaire de SIM et définissez Viettel comme SIM de données. Laissez votre carte française pour les SMS et les appels, mais désactivez ses données pour éviter des frais d'itinérance. Impossible d'installer l'eSIM avant le départ ? Vous devez l'installer avant (ou à l'aéroport) car vous avez besoin du Wi-Fi. Installez-la, activez l'itinérance des données ; elle ne s'activera qu'au Vietnam. Pour les utilisateurs d'iPhone de Chine continentale : ces téléphones ne supportent physiquement pas l'eSIM. Vous devrez utiliser une carte SIM physique ou un routeur Wi-Fi portable. Il s'agit d'une limitation matérielle, pas d'un problème d'opérateur.

Le forfait eSIM commence lorsque votre téléphone se connecte pour la première fois au réseau Viettel à l'intérieur du Vietnam. Le compteur de 24 heures pour les limites de données quotidiennes commence à ce moment-là. Par exemple, un forfait de 7 jours expirera exactement 168 heures après la première connexion, quelle que soit votre utilisation réelle.

Pour vérifier vos données restantes et la validité, composez *101# ou *098# (codes USSD Viettel) pour consulter votre solde. Certains codes fonctionnent après l'activation. Si vous souhaitez garder votre numéro français actif, utilisez la double SIM : votre carte française pour les appels et Viettel pour les données. Désactivez les données sur la carte française pour éviter des frais d'itinérance. L'eSIM n'est pas transférable vers un autre appareil : elle est liée au téléphone qui a scanné le code QR. Si vous changez de téléphone, vous aurez besoin d'une nouvelle eSIM.