Question 1

Хватит ли 5 ГБ в день и чем это отличается от «безлимитной» eSIM?

Accepted Answer

Для путешественника 5 ГБ в день — с запасом: карты, мессенджеры, соцсети, музыка и несколько часов видео помещаются, и объём пополняется каждое утро, а не тает из общего котла — тариф Viettel на 15 дней это 75 ГБ. Главное отличие — скорость. Большинство «безлимитных» туристических eSIM дают 0,5–2 ГБ в день на полной скорости, а дальше режут примерно до 128 кбит/с–1 Мбит/с до конца суток (значения опубликованы на esimdb.com/vietnam; Holafly называет это «Политикой добросовестного использования»). На такой скорости карты, видеозвонки и такси-приложения практически не работают. В наших тарифах нет урезанного режима: весь дневной объём идёт на обычной скорости 4G/5G оператора.

Question 2

Что будет, если трафик закончится до окончания тарифа?

Accepted Answer

Передача данных останавливается до 00:00 (GMT+7), когда начисляется объём следующего дня — без платы за перерасход и без медленного «безлимитного» режима. На тарифах Viettel можно пополнить трафик у оператора и продолжить в тот же день; актуальный код и цену уточните у поддержки. Звонки и SMS на вашей домашней SIM работают как обычно.

Question 3

Можно ли продлить eSIM или пользоваться ею после поездки?

Accepted Answer

Нет. Это туристические eSIM: по окончании срока действия eSIM отключается автоматически, продлить срок нельзя. Нужно больше дней — купите новый тариф; телефон хранит несколько профилей eSIM, переключение в настройках. (Добавить ТРАФИК к действующему тарифу Viettel — это другое и это возможно, см. вопрос про закончившийся трафик.)

Question 4

Как быстро eSIM активируется после оплаты?

Accepted Answer

Вы получаете QR-код eSIM на email в течение 60 секунд после подтверждения оплаты. Сам eSIM активируется в момент подключения телефона к вьетнамской мобильной сети — обычно через 1-2 минуты после посадки.

Question 5

Можно установить eSIM до отъезда?

Accepted Answer

Да — и мы рекомендуем. Сканируйте QR-код на телефон до вылета. Профиль eSIM устанавливается сразу, но не расходует время плана и трафик до подключения к вьетнамскому оператору.

Question 6

Какая политика возврата?

Accepted Answer

Полный возврат в течение 7 дней с момента покупки, если QR-код не был активирован на устройстве. После активации QR-кода eSIM привязывается к вашему устройству и возврату не подлежит. Для возврата до активации напишите на admin@telebox.vn с адреса, использованного при оплате, указав номер заказа.

Vietnam eSIM — Viettel 5GB/day · 7 days