Question 1

Er 5GB om dagen nok, og hva er forskjellen på det og et «ubegrenset» eSIM?

Accepted Answer

5GB om dagen er rikelig til en reise: kart, meldinger, sosiale medier, musikk og flere timer video får plass med margin, og mengden fylles opp hver morgen i stedet for å tas fra én stor pott — et Viettel-abonnement på 15 dager er 75GB til sammen. Den viktige forskjellen er hastigheten. De fleste «ubegrensede» reise-eSIM gir 0,5-2GB om dagen i full hastighet og setter deretter farten ned til rundt 128 kbps-1 Mbps resten av dagen (tallene er publisert på esimdb.com/vietnam; Holafly kaller det «Fair Use Policy»). I den hastigheten er kart, videosamtaler og taxiapper nesten ubrukelige. Abonnementene våre har ingen nedsatt hastighetstrinn: hele den daglige mengden går i operatørens normale 4G/5G-hastighet.

Question 2

Hva skjer hvis dataen tar slutt før abonnementet utløper?

Accepted Answer

Dataen din stopper til kl. 00.00 (GMT+7), da neste dags mengde legges til — det finnes ingen overforbruksgebyrer og ingen langsomt «ubegrenset» trinn. På Viettel-abonnementer kan du i tillegg kjøpe ekstra data gjennom operatøren og fortsette samme dag; spør supporten vår om gjeldende kode og pris. Anrop og SMS fra ditt eget SIM fungerer som normalt.

Question 3

Kan jeg forlenge eSIM-et eller fortsette å bruke det etter reisen?

Accepted Answer

Nei. Dette er turist-eSIM: når gyldighetsperioden utløper, deaktiveres eSIM-et automatisk, og gyldigheten kan ikke forlenges. Trenger du flere dager, kjøper du et nytt abonnement; telefonen kan lagre flere eSIM-profiler, og du bytter mellom dem i innstillingene. (Å kjøpe ekstra DATA innenfor et aktivt Viettel-abonnement er noe annet og går faktisk — se spørsmålet om å gå tom for data.)

Question 4

Hvor lang tid tar aktiveringen etter betaling?

Accepted Answer

Du får QR-koden til eSIM-et på e-post innen 60 sekunder etter at betalingen er bekreftet. eSIM-et aktiveres i samme øyeblikk telefonen kobler seg til et vietnamesisk mobilnett, vanligvis 1-2 minutter etter landing når du slår på data.

Question 5

Kan jeg installere eSIM-et før jeg reiser hjemmefra?

Accepted Answer

Ja, og vi anbefaler det. Skann QR-koden med telefonen før du flyr. eSIM-profilen installeres med en gang, men bruker ikke én dag av abonnementet før telefonen kobler seg til en vietnamesisk operatør ved ankomst.

Question 6

Hva er reglene for refusjon?

Accepted Answer

Full refusjon innen 7 dager etter kjøpet, forutsatt at QR-koden ikke er aktivert i noen telefon. Når QR-koden først er aktivert, er eSIM-et bundet til enheten din og kan ikke refunderes. Skriv til admin@telebox.vn med ordrenummeret ditt for å be om refusjon før du aktiverer det.

Unlimited Vietnam eSIM — 7 days

Unlimited Vietnam eSIM — 7 days