Question 1

Is 5 GB per dag genoeg, en wat is het verschil met een „onbeperkte” eSIM?

Accepted Answer

Voor reizigers is 5 GB per dag ruim voldoende: kaarten, berichten-apps, sociale media, muziek en een paar uur video passen er makkelijk in, en het tegoed wordt elke ochtend opnieuw bijgeschreven in plaats van weg te smelten uit één pot — het abonnement van Viettel voor 15 dagen is 75 GB. Het echte verschil is de snelheid. De meeste „onbeperkte” reis-eSIM's geven 0,5 tot 2 GB per dag op volle snelheid en knijpen daarna tot ongeveer 128 kbit/s à 1 Mbit/s tot het eind van de dag (die cijfers staan op esimdb.com/vietnam; Holafly noemt het een „fair use-beleid”). Bij die snelheid werken kaarten, videogesprekken en taxi-apps praktisch niet. Onze abonnementen hebben geen geknepen stand: het volledige dagtegoed loopt op de normale 4G/5G-snelheid van de provider.

Question 2

Wat gebeurt er als mijn data op is voordat het abonnement afloopt?

Accepted Answer

De dataverbinding stopt tot 00:00 uur (GMT+7), wanneer het tegoed van de volgende dag wordt bijgeschreven — zonder extra kosten en zonder trage „onbeperkte” modus. Bij Viettel-abonnementen kun je via de provider data bijkopen en dezelfde dag verder; onze support geeft je de actuele code en prijs. Bellen en sms'en via je eigen simkaart werkt gewoon door.

Question 3

Kan ik de eSIM verlengen of na mijn reis blijven gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Dit zijn reis-eSIM's: zodra de looptijd afloopt wordt de eSIM automatisch gedeactiveerd en verlengen kan niet. Heb je meer dagen nodig, koop dan een nieuw abonnement; je telefoon bewaart meerdere eSIM-profielen en je wisselt in de instellingen. (Extra DATA bijkopen bij een Viettel-abonnement is iets anders en kan wel — zie de vraag over opgebruikte data.)

Question 4

Hoe snel is de eSIM actief nadat ik heb betaald?

Accepted Answer

Je ontvangt je eSIM-QR-code binnen 60 seconden na de betalingsbevestiging per e-mail. De eSIM zelf wordt actief op het moment dat je telefoon verbinding maakt met een Vietnamees netwerk — meestal één tot twee minuten na de landing.

Question 5

Kan ik de eSIM al vóór vertrek installeren?

Accepted Answer

Ja — en dat raden we ook aan. Scan de QR-code voordat je vliegt. Het eSIM-profiel wordt meteen geïnstalleerd, maar verbruikt geen looptijd of data totdat je telefoon na aankomst verbinding maakt met een Vietnamees netwerk.

Question 6

Wat is het terugbetalingsbeleid?

Accepted Answer

Volledige terugbetaling binnen zeven dagen na aankoop, zolang de QR-code op geen enkel toestel is geactiveerd. Na activatie is de eSIM aan jouw toestel gekoppeld en niet meer terug te betalen. Voor een terugbetaling vóór activatie mail je naar admin@telebox.vn vanaf het adres dat je bij de betaling gebruikte, met je bestelnummer erbij.

Vietnam eSIM — Vinaphone 5GB/day · 10 days

Vietnam eSIM — Vinaphone 5GB/day · 10 days