Question 1

Bastano 5 GB al giorno, e che differenza c’è con una eSIM «illimitata»?

Accepted Answer

Per chi viaggia 5 GB al giorno sono abbondanti: mappe, messaggistica, social, musica e qualche ora di video ci stanno comodamente, e il traffico si ricarica ogni mattina invece di consumarsi da un unico serbatoio — l’offerta Viettel da 15 giorni sono 75 GB. La vera differenza è la velocità. La maggior parte delle eSIM da viaggio «illimitate» offre da 0,5 a 2 GB al giorno a piena velocità e poi limita a circa 128 kbit/s–1 Mbit/s fino a fine giornata (i valori sono pubblicati su esimdb.com/vietnam; Holafly la chiama «politica di uso corretto»). A quella velocità mappe, videochiamate e app dei taxi sono praticamente inutilizzabili. Le nostre offerte non hanno una fascia rallentata: l’intero traffico giornaliero viaggia alla normale velocità 4G/5G dell’operatore.

Question 2

Cosa succede se finisco il traffico prima della scadenza?

Accepted Answer

La connessione dati si ferma fino alle 00:00 (GMT+7), quando viene accreditato il traffico del giorno successivo, senza costi aggiuntivi e senza una lenta modalità «illimitata». Con le offerte Viettel puoi ricaricare traffico tramite l’operatore e proseguire lo stesso giorno; l’assistenza ti indica codice e prezzo aggiornati. Chiamate e SMS sulla tua SIM abituale funzionano normalmente.

Question 3

Posso prolungare la eSIM o usarla dopo il viaggio?

Accepted Answer

No. Sono eSIM da viaggio: alla scadenza la eSIM viene disattivata automaticamente e non è prolungabile. Se ti servono altri giorni, acquista una nuova offerta; il telefono conserva più profili eSIM e si cambia dalle impostazioni. (Aggiungere TRAFFICO a un’offerta Viettel è un’altra cosa ed è possibile: vedi la domanda sul traffico esaurito.)

Question 4

Quanto tempo passa dal pagamento all’attivazione?

Accepted Answer

Ricevi il codice QR della eSIM via email entro 60 secondi dalla conferma del pagamento. La eSIM si attiva nel momento in cui il telefono si collega a una rete mobile vietnamita, di solito uno o due minuti dopo l’atterraggio.

Question 5

Posso installare la eSIM prima di partire?

Accepted Answer

Sì, ed è proprio quello che consigliamo. Inquadra il codice QR prima del volo. Il profilo eSIM si installa subito, ma non consuma né durata né traffico finché il telefono non si collega a un operatore vietnamita all’arrivo.

Question 6

Come funziona il rimborso?

Accepted Answer

Rimborso totale entro sette giorni dall’acquisto, purché il codice QR non sia stato attivato su alcun dispositivo. Dopo l’attivazione la eSIM è legata al tuo dispositivo e non è più rimborsabile. Per un rimborso prima dell’attivazione scrivi ad admin@telebox.vn dall’indirizzo usato per il pagamento, indicando il numero d’ordine.

Unlimited Vietnam eSIM — 15 days

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